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家電製品アドバイザー資格試験 2026年 試験日程
最終確認日: 2026年7月26日
家電量販店等での接客に役立つ商品知識を認定するCBT試験。AV情報家電・生活家電の2区分があり、年2回実施。
家電製品アドバイザー資格試験 2026年の最新試験スケジュール
第51回
- 試験日
- 2026年9月1日(火)〜9月14日(月)(CBT実施期間・受験者が日時を選択)
- 申込期間
- 2026年7月21日(火)10:00〜8月10日(月)23:59(7月28日18:30〜21:30はシステムメンテナンスのため申込不可)（受付終了）
- 合格発表
- 公式未確認(過去実績では試験終了のおよそ1.5〜2か月後に認定証交付)
- 受験料
- 両資格(3科目)17,000円/いずれか一方(2科目)10,200円/科目免除で2科目13,600円・1科目6,800円(税込)
- 会場
- 全国のテストセンター(CBT方式)
- 注意
- AV情報家電・生活家電の2区分、両方合格で家電製品総合アドバイザー
主催団体と難易度
- 主催団体
- 一般財団法人家電製品協会
- 難易度
- ★★★☆☆（普通）
- 公式サイト
- 公式サイトを見る
試験概要・必要書類
家電製品アドバイザー資格認定試験は、一般財団法人家電製品協会が実施する試験で、家電量販店の接客販売やケーブルテレビ営業、家電関連のコールセンターなど、家電製品を扱う顧客対応の現場で求められる商品知識を評価する。「AV情報家電」と「生活家電」の2区分があり、両方に合格すると家電製品総合アドバイザーの称号が得られる。試験は全国のテストセンターで実施するCBT方式で、受験者が都合の良い日時を自分で選んで受験できる。年2回(3月・9月)実施され、各科目は55分・15問・200点満点で、概ね70%以上の得点で合格となる。学歴や年齢等の受験資格の制限はない。
合格を目指す対策とコツ
出題は家電製品協会が発行する公式のガイドブックに沿っており、AV情報家電か生活家電か、あるいは両方を受けるかで学習範囲が変わる。共通科目としてリサイクル法などのCS関連法規も出題されるため、個別の商品知識だけでなく法令知識も押さえておく必要がある。CBT方式で受験日を自分で選べるため、公式ガイドブックを一通り学習してから理解度を確認し、受験タイミングを決めるとよい。家電量販店での勤務経験がある人は実務知識を活かしやすいが、未経験者でも公式ガイドブックの学習で十分対応できる水準とされている。
学習の進め方
家電製品アドバイザーの対策教材は、主催者の家電製品協会が発行する公式ガイドブックが出題範囲に沿った基本教材になる。AV情報家電・生活家電のどちらを先に受けるか、あるいは両方同時に挑戦するかによって学習量が変わるため、自分の得意分野や仕事で必要な区分から優先して学習計画を立てるとよい。CBT方式のため模擬問題で操作や出題形式に慣れておくことも得点につながる。家電量販店やケーブルテレビ業界への就職・転職を目指す人にとって、実務知識の証明として活用しやすい資格である。
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